Terminos de Servicio

1. Identificacion del proveedor

2. Aceptacion de los terminos

Al contratar y utilizar los productos ONIX Business (ERP) y/o ONIX e-CF API (en adelante, "los Servicios"), el contribuyente cliente (en adelante, "el Cliente") acepta someterse a los presentes Terminos de Servicio.

3. Descripcion de los Servicios

3.1 ONIX Business

Sistema de planificacion de recursos empresariales (ERP) con modulos de ventas, compras, inventario, finanzas, CRM, recursos humanos y reportes para la DGII.

3.2 ONIX e-CF API

Plataforma de facturacion electronica que permite la emision, recepcion, firma digital, envio a la DGII y almacenamiento legal de Comprobantes Fiscales Electronicos (e-CF), conforme a la Ley num. 32-23. Esta plataforma se encuentra en proceso de certificacion como Proveedor de Servicios de Facturacion Electronica (PSFE).

4. Registro y cuenta

Para utilizar los Servicios, el Cliente debe:

• Registrarse aportando informacion veraz y completa.
• Mantener actualizada la informacion de su cuenta y RNC.
• Custodiar las credenciales de acceso bajo su responsabilidad.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

5. Plan y facturacion

Los Servicios se ofrecen mediante planes mensuales o anuales. La facturacion es:

• Mensual: se cobra el primer dia de cada mes.
• Anual: se cobra al inicio de cada periodo anual con descuento aplicable.

Los precios pueden ser modificados con notificacion previa de 30 dias.

6. Periodo de prueba

ONIX Business ofrece un periodo gratuito de 15 dias. Al finalizar, el Cliente puede contratar el plan que mas se ajuste a sus necesidades. Si no contrata, su cuenta sera deshabilitada.

7. Obligaciones del Cliente

• Cargar su propio certificado digital (.p12) cuando aplique para emision de e-CF.
• Mantener actualizada la informacion fiscal y de contacto.
• Utilizar los Servicios conforme a la legislacion dominicana, en particular la Ley 32-23, el Decreto 587-24 y las Normas Generales de la DGII.
• No alterar, descompilar ni intentar acceder al codigo fuente de los Servicios.
• No usar los Servicios para fines ilicitos o que infrinjan derechos de terceros.

8. Obligaciones de LogicTool

• Mantener los Servicios disponibles con un SLA de 99.5% mensual.
• Garantizar la confidencialidad e integridad de la informacion del Cliente conforme a las politicas publicadas.
• Notificar incidentes de seguridad al Cliente en un plazo maximo de 72 horas.
• Conservar los e-CF emitidos por un minimo de 10 anos, conforme a la legislacion.
• Brindar soporte tecnico en horario habil y atencion de emergencias 24/7.

9. Tratamiento de datos personales

LogicTool actua como Encargado de Tratamiento respecto a los datos personales que el Cliente carga en los Servicios (datos de sus clientes, proveedores y empleados). El tratamiento se rige por la Politica de Privacidad, conforme a la Ley 172-13.

10. Disponibilidad y mantenimiento

LogicTool podra realizar mantenimientos programados notificando con al menos 24 horas de anticipacion. Las interrupciones imprevistas seran comunicadas a traves de los canales habilitados.

11. Continuidad ante caida de la DGII

Cuando los servicios de la DGII esten indisponibles, ONIX e-CF API encolara automaticamente los e-CF y los reenviara una vez restablecida la conexion, garantizando el cumplimiento del plazo de 72 horas establecido por el Articulo 18 de la Ley 32-23.

12. Suspension y terminacion

LogicTool podra suspender o terminar los Servicios en caso de:

• Falta de pago superior a 30 dias.
• Uso indebido de los Servicios.
• Incumplimiento de los presentes Terminos.
• Solicitud expresa del Cliente con preaviso de 30 dias.

Los datos del Cliente se conservaran por los plazos legales aplicables (minimo 10 anos para e-CF).

13. Limitacion de responsabilidad

LogicTool no sera responsable por:

• Perdida de datos derivada del uso indebido del Cliente.
• Eventos de fuerza mayor.
• Caidas atribuibles a proveedores de telecomunicaciones del Cliente.
• Errores del Cliente en la captura de informacion tributaria.

La responsabilidad de LogicTool, en cualquier caso, no excedera el monto pagado por el Cliente en los ultimos 6 meses.

14. Propiedad intelectual

Los Servicios, su codigo fuente, diseno, marcas y documentacion son propiedad exclusiva de LogicTool, S.R.L. El Cliente recibe unicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al periodo contratado.

15. Modificaciones

LogicTool podra modificar estos Terminos notificando a los Clientes con 30 dias de anticipacion. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor implicara aceptacion.

16. Legislacion y jurisdiccion

Los presentes Terminos se rigen por las leyes de la Republica Dominicana. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales competentes de Moca, Provincia Espaillat.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Terminos: